“Reprezentarea exclusiva” este pentru TopAgent principalul diferentiator pe piata dar, totodata, si principala provocare.
Implementarea acestei abordari pe piata din Romania presupune un proces complex care vizeaza atat training-uri pentru agenti, cat si educarea clientului final.
Prin livrarea unei solutii dedicate (WHISE CRM integrat cu un site de prezentare, plus serviciu extern Flex MLS), am ajutat clientul sa scurteze procesul de adaptare pentru agenti la noua abordare si sa creasca volumul vanzarilor.
TopAgent este o companie de imobiliare din Bucuresti. Principalul diferentiator si atu competitional al agentiei este “reprezentarea exclusiva” - abordare care se concentreaza pe castigarea increderii clientilor prin transparenta serviciilor si claritatea acordurilor intre parti.
“Reprezentarea exclusiva” a fost initial un produs creat pentru cumparatorii din Statele Unite. Odata ce managerii companiei au decis sa il aduca si pe piata din Romania, au inteles ca au nevoie de suport tehnic din partea unui furnizor de servicii software cu experienta pe proiecte similare. Roweb a livrat o solutie dedicata complet adaptata nevoilor companiei imobiliare (website de prezentare si solutie business) capabila sa raspunda unor nevoi specifice si dinamice.
Asteptarile clientilor TopAgent
- navigarea intr-un site care ofera design intuitiv si dinamic;
- sa fie la doar un click distanta de informatii utile si relevante;
- sa acceseze rapid filtre utile, tag-uri si functii de cautare personalizate;
- sa obtina oferte relevante in doar cateva secunde;
- sa interactioneze cu mesaje clare, dinamice si usor de parcurs;
- sa aiba o perceptie clara ca interactioneaza cu o companie imobiliara de incredere.
Asteptarile agentilor TopAgent
- sa aiba acces facil la materiale de training utile;
- sa se familiarizeze rapid cu noua abordare de “reprezentare exclusiva”;
- sa aiba acces la o solutie de tip CRM intuitiva;
- sa reduca timpul si efortul pentru managementul contactelor;
- sa finalizeze usor tranzactiile si sa isi mentina clientii activi cu oferte de tip upselling;
- sa isi optimizeze ofertele in baza unor date relevante;
- sa scurteze si simplifice procesul de vanzare;
- sa isi promoveze eficient proprietatile;
- sa aiba la indemana instrumente care sa le permita sa fie flexibili si sa isi extinda ofertele.
Ca parte din solutia completa, dedicata am dezvoltat si functionalitatea de tutoriale video (unde clientul poate incarca ori de cate ori are nevoie continut video)
Am creat un website de prezentare dinamic, bazat pe WordPress, am integrat blogul si paginile social media ale companiei si am generat o functie de search de tip mullti-criteria.
In back-end-ul website-ului TopAgent am integrat o versiune personalizata a serviciului web WHISE CRM. Aceasta solutie ii permite clientului sa managerieze facil proprietatile, contactele, email-urile si rapoartele si sa simplifice semnificativ tranzactionarile.
Pentru a raspunde punctual nevoilor specifice ale agentilor, am implementat totodata si un serviciu extern Flex MLS care permite listari multiple. Cu ajutorul acestei functii proprietatile devin vizibile pe website si permite unui agent care lucreaza prin “reprezentare exclusiva” sa predea o tranzactie catre un alt agent in schimbul unui comision prestabilit.
- crearea unui hub de oferte imobiliare dinamic si de incredere;
- versiune personalizata a serviciului web WHISE CRM;
- suport si mentenanta extinse;
- integrare perfecta a site-ului cu solutia CRM;
- design intuitiv si dinamic;
- raspuns punctual la nevoile vizitatorilor din site;
- functii si functionalitati complexe - specifice domeniului imobiliar;
- functie search de tip multi-criteria;
- serviciu extern Flex MLS pentru listari multiple;
- arhitectura de site intuitiva si dinamica;
- management simplificat pentru administrarea proprietatilor, email-urilor, contactelor si rapoartelor.
Pentru a creste potentialul website-ului de a atrage clienti noi prin informatie relevanta si actualizata, am implementat functii pentru testimoniale video si import automat de proprietati prin Flex MLS.
Project Manager
Web Developer
Web Designer
Timp de livrare: 3 saptamani 
Functii si functionalitati:
- design personalizat;
- integrare blog si social media;
- functionalitate de testimonial video;
- sistem CRM integrat cu website-ul;
- functii personalizate care simplifica semnificativ managementul tranzactiilor;
- accesarea platformei in baza unui nume de cont personalizat pentru fiecare agent;
- functionalitate personalizata pentru Proprietati Preferate;
- import automat de proprietati din Flex MLS
- versiune personalizata de serviciu web WHISE CRM (care ii permite clientului sa managerieze usor proprietatile, contactele, email-urile si sa genereze rapid rapoarte).
Etapele proiectului
Atuuri competitionale
In 2004 am inceput cu o echipa mica de developeri din dorinta de a face o diferenta pe piata.
Astazi avem peste 127 de profesionisti care s-au implicat, de-a lungul timpului, in peste 1000 de proiecte livrate cu succes pentru companii din intreaga lume (din peste 30 de tari).
In 2004 am inceput cu o echipa mica de developeri din dorinta de a face o diferenta pe piata.
Clientii nostri recomanda serviciile Roweb in special pentru ca:
- ne place sa gandim dincolo de limitari;
- livram intotdeauna solutii inteligente si personalizate;
- alocam echipe dedicate de software development pentru fiecare proiect;
- ne bazam pe tehnologii inovatoare;
- stim cum sa ne adaptam din mers la cerinte dinamice;
- oferim un raport foarte bun cost/calitate;
- livram integrari perfecte intre solutii.
