Adaptarea solutiei Horeka by Roweb pentru Mr. Crispy Romania avand ca obiective: cresterea vizibilitatii si relevantei brandului in online, atragerea directa de noi clienti si reinvestirea strategica a profitului pentru dezvoltarea business-ului in piata.
Contextul
In perioada pandemiei, cele mai multe business-uri au fost fortate sa isi mute activitatea in online pentru a se mentine in piata. Managementul Mr. Crispy, brand care face parte dintr-o industrie puternic afectata de pandemie, a decis ca, pentru a se adapta rapid la context, trebuie sa gaseasca o solutie care sa ii permita implementari rapide si care sa fie usor de utilizat atat de catre angajati, cat si de catre clienti.
Clientul
Franciza Mr. Crispy Romania detine doua locatii in Arges (una in Pitesti si una in Topoloveni) si inca doua locatii in Bucuresti.
„Avem o experienta de peste 12 ani in HoReCa. Cunoastem industria foarte bine. Dupa ce ne-am deschis primul restaurant, anul trecut, in noiembrie, ne-am dat seama rapid ca avem nevoie de un partener de incredere care sa ne ajute sa fim prezenti in randul tinerilor si adultilor. Pandemia ne-a invatat ca avem nevoie de digital, iar Horeka by Roweb este partenerul ideal pentru cei care vor sa beneficieze de un website si o aplicatie la un raport calitate-pret corect.”
Cristian Lazarescu | Administrator Mr. Crispy Romania.
Solutia
S-a urmarit implementarea personalizata a unei solutii de vanzari all-in-one (website + software CRM + sistem de ordering & delivery prin aplicatii iOS si Android + modul marketing) care ofera experienta completa pentru mai multe tipuri de utilizator (client - angajati restaurante - livratori).
Pentru client am adaptat solutia existenta horeka by Roweb tinand cont de nevoile specifice ale business-ului:
- Rezervari & comenzi online
- Management eficient al comenzilor
- Interactiuni & comenzi mai sigure
- Management simplificat al clientilor
- Urmariri in timp real de vanzari si tendinte
- Urmariri in timp real pentru activitatile angajatilor
- Decizii de business bazate pe date
- Prezenta online multi-channel
- Experienta moderna si intuitiva
Module implementate pentru Mr. Crispy:
Impactul utilizarii solutiei
In 5 luni de utilizare a solutiei horeka by Roweb numarul de comenzi a crescut cu 111% si valoarea totala incasata cu 123%.
111%
Numarul de comenzi a crescut
123%
Valoarea totala incasata
Numarul de comenzi a crescut, in medie, cu 22% si valoarea incasata, in medie, cu 23%, in fiecare luna.
22%
Media numarului de comenzi a crescut
23%
Media valorii incasata a crescut
Cristi Lazarescu
Afla mai multe detalii despre solutia dezvoltata pentru Mr Crispy
din studiul de caz de pe pagina Horeka by Roweb
Cristi Lazarescu
O solutie eficienta!!! User friendly, posibilitate fidalizare clienti, urmarire foarte usoara a evolutiei lunara/saptamanala, plus multe altele. Pe scurt exact ce aveam nevoie pentru locatiile noastre.