Provocarile Smart Imobiliare
De obicei, un vizitator nu va petrece mai mult de 15 secunde pe un website daca nu are la indemana informatiile de care are nevoie.
Astfel, principala provocare a clientului nostru a fost sa ofere acces la un website performant, capabil sa integreze instrumente si functionalitati complexe - specifice domeniului imobiliar.
Rezultate Cheie
Reducerea timpului si efortului pentru incheierea unei tranzactii, cresterea volumului de vanzari si atragerea de clienti potentiali printr-un design intuitiv si dinamic, o platforma CRM (WHISE) personalizata si implementari de functionalitati specifice domeniului imobiliar.
Despre Smart Imobiliare
Smart Imobiliare este o companie de imobiliare cunoscuta pe piata de profil din Sibiu care isi concentreaza actiunile si comunicarea pe cresterea satisfactiei clientului.
In ultimii ani, managerii agentiei au dezvoltat o strategie focusata pe client dar si pe oferirea de suport extins agentilor pentru a-i ajuta pe acestia sa-si construiasca relatii puternice in piata.
Clientul a cautat un furnizor de servicii software de incredere, capabil sa dezvolte si implementeze o solutie digitala completa. Noul website Smart Imobiliare - element central al solutiei - trebuia sa raspunda nevoilor pe care le au clientii si agentii in egala masura.
Asteptarile clientilor Smart Imobiliare
- sa aiba acces la un design intuitiv si modern;
- sa fie la doar un click distanta de informatiile utile;
- sa aiba acces rapid la filtre, tag-uri si instrumente de cautare intuitive;
- website-ul pe care il acceseaza sa returneze rezultate relevante in doar cateva secunde;
- sa interactioneze cu mesaje de vanzare clare si transparente.
Asteptarile agentilor Smart Imobiliare
- sa ofere potentialilor clienti informatii dinamice cu privire la oferte;
- sa economiseasca timp si efort in managementul contactelor;
- sa simplifice procesul de tranzactionare;
- sa promoveze eficient proprietatile;
- sa creasca numarul potentialilor clienti;
- sa incheie vanzari rapid si sa poata comunica usor oferte extinse catre clientii existenti;
- sa poata urmari comportamentul clientilor in site;
- sa-si imbunatateasca ofertele plecand de la date concrete despre asteptarile clientilor.
Beneficii principale
- design intuitiv si dinamic;
- integrarea mesajelor, obiectivelor si valorilor de brand;
- nivel mare de reactivitate la nevoile si asteptarile vizitatorilor;
- website optimizat integral fara a fi, insa, prea aglomerat sau intruziv;
- implementarea de functionalitati complexe - specifice domeniului imobiliar;
- arhitectura continutului de site clara si intuitiva;
- administrarea simpla si dinamica a proprietatilor, contactelor, e-mailurilor si rapoartelor;
- simplificarea si scurtarea procesului de achizitie.
Avantaje dincolo de asteptari
Am livrat un website focusat pe client care a respectat limitarile de buget oferind, in acelasi timp, o solutie digitala completa
care integreaza functii si functionalitati specifice ce pot genera tranzactionari mai rapide. Totodata, solutia livrata a integrat si o platforma dedicata WHISE CRM care simplifica semnificativ munca agentilor (de exemplu: administrarea proprietatilor se poate face cu doar cateva clickuri).
Detaliile proiectului
Echipa alocata proiectului
Functii si functionalitati:
- design personalizat;
- integrari social media si blog;
- sistem CRM integrat cu website-ul;
- functii specifice care pot simplifica managementul operational;
- accesarea platformei in baza unui nume de cont personalizat pentru fiecare agent;
- sincronizari de preferinte;
- calculator de taxe;
- functionalitati favorite personalizate;
- notificari de tipul “price alert”;
- notificari de tipul “sincronizari proprietati”;
- integrari Walk Score pentru a marca punctele de interes din proximitatea proprietatilor;
- versiune adaptata de WHISE CRM (ceea ce ii permite clientului un management mai eficient al proprietatilor, contactelor, e-mailurilor si rapoartelor).
Etapele proiectului
Auditarea nevoilor si asteptarilor clientului
1Identificarea de oportunitati extinse pentru client
2Livrarea si validarea propunerii de proiect
3Implementarea si testarea solutiei
4Management si mentenanta pentru solutia livrata
5Atuuri competitionale
oferte relevante la indemana vizitatorilor din site
proces simplu si dinamic de achizitie
instrumente inteligente de management al relatiei cu clientii
o implicare mai eficienta a agentilor in procesele de tranzactionare
cautari bazate pe puncte de interes (POI), in baza algoritmilor Google
proces simplificat de atragere de noi clienti
In dezvoltarea noului website al companiei noastre, am apreciat la cei de la WHISE si ROWEB expertiza pentru implementarea CRM-ului, impreuna cu flexibilitatea si adaptabilitatea de care au dat dovada, intr-un proiect ce a devenit mai complex decat estimarea initiala. In general, o echipa cu aptitudini foarte bune care a fost tot timpul aproape de noi.
Darius Mihaltan Smart Imobiliare
De ce Roweb?
In 2004 am inceput cu o echipa mica de developeri din dorinta de a face o diferenta pe piata.
Astazi avem peste 127 de profesionisti care s-au implicat, de-a lungul timpului, in peste 1000 de proiecte livrate cu succes pentru companii din intreaga lume (din peste 30 de tari).
Clientii nostri recomanda serviciile Roweb in special pentru ca:
- ne place sa gandim dincolo de limitari;
- livram intotdeauna solutii inteligente si personalizate;
- alocam echipe dedicate de software development pentru fiecare proiect;
- ne bazam pe tehnologii inovatoare;
- stim cum sa ne adaptam din mers la cerinte dinamice;
- oferim un raport foarte bun cost/calitate;
- livram integrari perfecte intre solutii.
